EN ISO/IEC 17065 Evaluación de la Conformidad - Requisitos para Organismos de Certificación de Productos, Procesos y Servicios

Contenido de la Formación en ISO 17065

La norma ISO 17065 es un estándar internacional que regula las actividades de los organismos de certificación de productos, procesos y servicios. La conformidad con esta norma demuestra que un organismo de certificación opera de manera imparcial, competente y confiable.

Objetivo de la Formación en ISO 17065

• Comprensión del Estándar: Proporcionar a los participantes conocimientos completos sobre los principios, requisitos y terminología de la norma.
• Habilidades Prácticas: Explicar cómo aplicar el estándar dentro de la organización con ejemplos y casos prácticos.
• Mejora de Procesos: Evaluar la conformidad de los procesos actuales con la norma e identificar áreas de mejora.
• Proceso de Acreditación: Brindar información sobre los pasos y requisitos del proceso de acreditación.

Temas Principales de la Formación

1. Introducción a la Norma ISO 17065

• Propósito, alcance e historia de la norma.

2. Requisitos del Sistema de Gestión

• Compromiso de la Dirección.
• Enfoque en el Cliente.
• Representación de la Dirección.
• Gestión de Registros.
• Auditorías Internas.
• Acciones Correctivas y Preventivas.

3. Requisitos Técnicos

• Competencia del Personal.
• Procesos de Certificación.
• Criterios de Evaluación.
• Elaboración de Informes.

4. Imparcialidad y Transparencia

• Gestión de Conflictos de Interés.
• Confidencialidad.
• Gestión de Quejas.

5. Proceso de Acreditación

• Solicitud.
• Evaluación.
• Toma de Decisiones.
• Supervisión y Reevaluación.

Beneficios de la Formación en ISO 17065

• Actualización de Conocimientos: Mantenerse informado sobre los últimos cambios en la norma.
• Eficiencia Operativa: Optimizar los procesos de certificación.
• Reducción de Riesgos: Prevenir y corregir no conformidades.
• Mejora en la Satisfacción del Cliente: Brindar un mejor servicio a los clientes.
• Reconocimiento Internacional: Obtener una ventaja competitiva en el mercado global.

ISO 17065 es esencial para profesionales que trabajan o desean trabajar en organismos de certificación. La formación permite comprender la norma, mejorar el desempeño de la organización y fortalecer la confianza de los clientes.

Programa de la Formación

Explicación Detallada de los Requisitos de la Norma

4. Requisitos Generales

• 4.1 Requisitos Legales y Contractuales.
• 4.2 Gestión de la Imparcialidad.
• 4.3 Responsabilidad y Financiamiento.
• 4.4 No Discriminación.
• 4.5 Confidencialidad.
• 4.6 Información Pública.

5. Requisitos Estructurales

• 5.1 Estructura Organizativa y Alta Dirección.
• 5.2 Mecanismo para Garantizar la Imparcialidad.

6. Requisitos de Recursos

• 6.1 Personal del Organismo de Certificación.
• 6.2 Recursos para Evaluaciones.

7. Requisitos del Proceso

• 7.1 Generalidades.
• 7.2 Solicitud.
• 7.3 Revisión de la Solicitud.
• 7.4 Evaluación.
• 7.5 Revisión.
• 7.6 Decisión de Certificación.
• 7.7 Documentación de Certificación.
• 7.8 Base de Datos de Productos Certificados.
• 7.9 Supervisión.
• 7.10 Cambios que Afectan la Certificación.
• 7.11 Terminación, Reducción, Suspensión o Retiro de la Certificación.
• 7.12 Registros.
• 7.13 Gestión de Quejas y Apelaciones.

8. Requisitos del Sistema de Gestión

• 8.1 Opciones.
• 8.2 Documentación del Sistema de Gestión (Opción A).
• 8.3 Control de Documentos (Opción A).
• 8.4 Control de Registros (Opción A).
• 8.5 Revisión por la Dirección (Opción A).
• 8.6 Auditorías Internas (Opción A).
• 8.7 Acciones Correctivas (Opción A).
• 8.8 Acciones Preventivas (Opción A).

Detalles de la Formación

• Examen: Se podrá realizar un examen al finalizar la formación.
• Instructores: La formación será impartida por auditores principales y expertos internacionales en formación. Se anunciarán los instructores antes del inicio de la formación.
• Fecha de la Formación: Se anunciará antes del inicio.
• Duración: 2 días.
• Modalidad: Online o presencial en la empresa.
• Certificación: Se entregará un certificado a los participantes que completen la formación.